我是《甄嬛傳》的瘋狂影迷，從它上映到現在我已經看過三十多遍，每一次看過一個劇情我都頗有收獲，會發現不同的細節決定著人物的命運。我喜歡細心琢磨劇里面每一個人物的性格和心理變化。

在《甄嬛傳》里，要想見皇上、太后一面猶如上青天！就在面試的“生死”角逐里，“安陵容”被皇上“撂牌子、賜花”，安陵容仍畢恭畢敬：“謝皇上、太后，愿皇上太后身體康健、永享安樂！”。英明如太后，當然要問一句：“別人被撂了牌子，一臉的不高興，你倒是懂規矩！”。安陵容謙卑誠懇的說：“陵容此生能有幸進宮，見皇上、太后一面已是最大的福氣！”。正是一句祝福的話，一個謙卑誠懇的態度，讓“太后”有機會了解了她！正在這時，甄嬛為安陵容鬢邊插的一朵秋海棠花引來了蝴蝶，樸素自然的打扮讓“皇上”回心轉意，“既然頭上已有花帶，就不必再賜花了！”。

這一段展示細節決定命運的劇情最是吸引我，給了我一個開始欣賞《甄嬛傳》的機會，一句話也給了安陵容開始后宮的崢嶸生活。我想，很多甄嬛的影迷都因劇情里的細節展示而瘋狂追捧，讓這部電視劇有了大紅大紫的開始。正是“細節產生效益”。

更讓我深有體會，至今難忘的是大學快畢業找工作那一年，上網上去查面試的技巧，有個年輕人在面試時，面試官給了他一個失敗的信號：“你回去等通知吧！”。年輕人在退出房間時，誠懇的說感謝給了他一次面試的機會，然后倒退著出門隨手將門關上了。正是隨手關門這一個細節打動了面試官，年輕人接到了上班的通知！

我時時刻刻都記著這兩個情節，退出做客的雅間和領導辦公室時會自然的倒退著出門并隨手關門，遇到失敗的溝通或其他的，誠懇的感謝對方，讓他們有一個因細節而了解你，給你機會。

如果沒有細節的展示，競爭對手、市場都不會給你開始的機會，你如何創造利益？即使給了你機會，卻只是框架的構造，理論的輝煌，大體的數字，讓人只見云里霧里，見不到地上的鮮花小草，吸引不了顧客，也搞不定市場。

細節也體現了一個人品質，一個企業的品質。讓人放心的把一生交給你，把財產交給你。

我男朋友千萬張情書里，我只記得一他講的一個切身體會，他說，小時候看電視劇，里面的有情人總是不能在一起，心非常痛；爸爸媽媽吵架鬧分居，心更是痛，他看見了媽媽的眼淚，看見了爸爸的難過，心里下定決心長大后絕不會和心愛的人分手，不讓家里人難過，只要下定決心要愛的人，就要愛一輩子！我看到了他的誠懇，看到了他善良、忠實的一面，就決定了要在一起！

哪怕是一句話，一個小情節，一個動作，這樣小的細節都會讓人感動，如果我們用這樣的細節去展示給顧客來表達我們的誠意，我想顧客就會給你一個讓你展示的機會，像對象一樣，把心交給你，把財產交給你，甚至把生命交給你！